Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación Vitalens —la “App”— y los servicios asociados, en conjunto, el “Servicio”. Al usar Vitalens, usted acepta estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio.

1. Quiénes somos

El Servicio es operado por Vitalens Team (“Vitalens”, “nosotros”).

Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos y usamos datos personales y forma parte del marco de uso del Servicio.

2. Elegibilidad

Vitalens no está dirigida a menores de 13 años o la edad mínima aplicable en su jurisdicción. Al usar el Servicio, usted declara que cumple con este requisito.

3. Cuenta y acceso

Para usar ciertas funciones, puede ser necesario crear una cuenta e iniciar sesión, por ejemplo, mediante correo electrónico y código OTP o con un proveedor social disponible.

• Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y del dispositivo donde usa Vitalens.
• Usted se compromete a proporcionar información precisa y actualizada cuando corresponda.

4. Qué hace Vitalens y qué no hace

Vitalens ofrece herramientas de nutrición y fitness, incluyendo:

• Registro y análisis de comidas por foto, texto o voz.
• Seguimiento de objetivos de calorías y macronutrientes y progreso.
• Funciones de IA para estimaciones, resúmenes, insights y recomendaciones.
• Análisis corporal “Body Analysis” y análisis informativo de estudios de laboratorio “Blood Work Analysis”, cuando estén disponibles.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales, dañinas o fraudulentas.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, intentar acceder sin autorización o eludir límites o controles.
• Cargar contenido que infrinja derechos de terceros, por ejemplo, derechos de autor, privacidad o confidencialidad.
• Cargar datos extremadamente sensibles o innecesarios, como documentos de terceros o información que no desea que sea procesada por IA.

Podemos suspender o restringir el acceso si detectamos abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

6. Contenido del usuario

El “Contenido del usuario” incluye textos, fotos, audios, documentos y cualquier otro material que usted cargue o genere en el Servicio.

Usted conserva la titularidad de su Contenido del usuario. Sin embargo, al enviarlo, nos otorga una licencia limitada para alojar, almacenar —cuando aplique—, reproducir, transformar y procesar dicho contenido con el único fin de operar el Servicio, por ejemplo, sincronización, generación de análisis, historial y soporte.

Usted declara que tiene los derechos necesarios para enviar ese contenido y que su envío cumple la ley aplicable.

7. IA y procesamiento automatizado

Vitalens usa IA para producir estimaciones y recomendaciones. Usted entiende y acepta que:

• Los resultados pueden contener errores y no deben considerarse veracidad absoluta.
• La IA puede omitir información relevante o interpretar incorrectamente imágenes o documentos.
• Usted es responsable de revisar y decidir cómo usar los resultados.

Para brindar estas funciones, su contenido puede enviarse a proveedores técnicos, por ejemplo, un proveedor de IA, conforme a nuestra Política de Privacidad.

8. Suscripciones, compras y funciones Pro

Vitalens puede ofrecer funcionalidades gratuitas y funcionalidades de pago, denominadas “Pro”. Si compra una suscripción:

• El pago se procesa a través de Apple App Store, Google Play o el proveedor de pagos correspondiente.
• La suscripción puede renovarse automáticamente hasta que usted la cancele desde la tienda.
• Las políticas de facturación, cancelación y reembolsos son definidas por la tienda o el proveedor de pagos y pueden variar según el país.

Vitalens no almacena números de tarjeta. Para ayuda con suscripciones, contáctenos en janschurch10@gmail.com.

9. Servicios de terceros

El Servicio puede depender de terceros para operar, por ejemplo, para autenticación, base de datos, almacenamiento, procesamiento de IA y gestión de suscripciones. Es posible que estos terceros tengan términos y políticas propios.

10. Propiedad intelectual

Vitalens y sus componentes —incluyendo marca, interfaz, diseño, software y contenidos no aportados por el usuario— son propiedad de Vitalens o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Se le otorga una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para usar la App conforme a estos Términos.

11. Terminación

Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta.

Podemos suspender o terminar su acceso si usted incumple estos Términos o si es necesario por seguridad, cumplimiento legal o funcionamiento del Servicio.

12. Exención de garantías y limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
• No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que los resultados de IA sean exactos.
• Vitalens no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos, estas limitaciones aplicarán en la máxima medida permitida.

13. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio, tecnologías o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada y, si los cambios son significativos, podremos notificarlo en la App o por correo.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo que una norma imperativa aplicable disponga lo contrario, estos Términos se regirán por las leyes del lugar donde Vitalens tenga su domicilio principal.

En caso de disputa, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes de dicho lugar, salvo que la ley aplicable disponga una jurisdicción diferente.

15. Contacto

Para soporte o consultas sobre estos Términos, escríbanos a janschurch10@gmail.com.

Responsable: Vitalens Team.