Política de Privacidad

1. Introducción

Vitalens es una aplicación móvil de nutrición y fitness que utiliza inteligencia artificial (“IA”) para analizar información que usted proporciona —por ejemplo, fotos de comidas, descripciones por voz o documentos— y generar estimaciones, resúmenes e insights.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué opciones tiene usted. Al usar Vitalens, usted acepta las prácticas descritas aquí.

2. Responsable y alcance

Responsable: Vitalens Team (“Vitalens”, “nosotros”).

Esta política aplica a la app Vitalens y a los servicios backend necesarios para su funcionamiento, como autenticación, base de datos, almacenamiento y procesamiento de IA.

3. Información que recopilamos

Según las funciones que use, Vitalens puede recopilar y procesar las siguientes categorías:

3.1 Datos de cuenta e identificación

• Correo electrónico y credenciales de acceso para crear sesión e iniciar sesión.
• Identificadores técnicos asociados a su cuenta, por ejemplo, el ID interno de usuario en nuestro backend.

3.1.1 Datos que no recopilamos intencionalmente

En general, Vitalens no solicita ni recopila de forma intencional:

• Ubicación precisa (GPS).
• Lista de contactos.
• Datos para publicidad personalizada: Vitalens no muestra anuncios ni integra SDKs de anuncios.

3.2 Datos de perfil y objetivos

Datos que usted ingresa voluntariamente para personalización, como:

• Edad, género, estatura y peso.
• Objetivos nutricionales —calorías y macronutrientes—, objetivo principal y fecha objetivo.
• Estimaciones o resultados derivados, por ejemplo, porcentaje de grasa corporal estimado por IA.

3.3 Registros de nutrición y uso de la app

• Registros de comidas: nombre, notas, fecha y hora, calorías o macros estimados, puntajes o textos generados.
• Historial de progreso, por ejemplo, peso, porcentaje de grasa o calorías diarias si usted los registra.

3.4 Contenido que usted sube o genera

• Fotos de comidas: para análisis nutricional por IA. Para sincronización entre dispositivos, Vitalens puede subir la foto a nuestro almacenamiento.
• Fotos corporales: si usa “Body Analysis”, para estimaciones de composición corporal por IA. A la fecha de esta política, Vitalens procesa estas fotos para generar el resultado y no las almacena en nuestros servidores; sólo guardamos el resultado del análisis.
• Audio: si usa “Log by voice”, para transcripción y análisis nutricional por IA. A la fecha de esta política, Vitalens no almacena el audio en nuestros servidores; guardamos el texto o análisis resultante si usted confirma el registro.
• Documentos: imagen o PDF, si usa “Blood Work Analysis”, para extracción y análisis informativo por IA. A la fecha de esta política, Vitalens no almacena el documento en nuestros servidores; guardamos el resultado del análisis.
• Mensajes: en conversaciones con el asistente “Coach”. Si adjunta imágenes al chat, se envían para análisis. A la fecha de esta política, Vitalens no almacena el contenido de esas imágenes en nuestros servidores, pero sí puede guardar el historial del chat y metadatos mínimos de adjuntos.

En algunos casos, por ejemplo, para sincronizar fotos de comidas entre dispositivos, podemos almacenar archivos en nuestro proveedor de almacenamiento y generar enlaces de acceso. Estos enlaces deben tratarse como confidenciales; si un tercero obtiene el enlace, podría acceder al archivo.

3.5 Suscripciones y compras

Si usted adquiere una suscripción, podemos procesar el estado de suscripción, tipo de plan y datos necesarios para habilitar funcionalidades Pro. La compra es gestionada por el proveedor de pagos o plataforma correspondiente. Vitalens no recibe ni almacena su número de tarjeta.

3.6 Datos técnicos y de seguridad

Podemos tratar datos básicos de funcionamiento y diagnóstico, por ejemplo, versión de la app, errores y eventos técnicos, para mantener la estabilidad, prevenir abuso y mejorar el servicio.

4. Cómo usamos la información

• Prestar el servicio: autenticar su cuenta, sincronizar su historial y mostrarle sus registros.
• Análisis con IA: estimar calorías o macros a partir de fotos, texto o audio; generar insights semanales; analizar fotos corporales y documentos de laboratorio de forma informativa.
• Personalización: ajustar recomendaciones y resúmenes en función de su perfil y objetivos.
• Suscripciones: habilitar o restaurar compras y gestionar acceso a funciones Pro.
• Soporte, seguridad y cumplimiento: responder consultas, detectar abusos, mantener la integridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

4.1 Bases legales

Dependiendo de su jurisdicción, procesamos datos en base a la ejecución del contrato, su consentimiento, nuestro interés legítimo en la seguridad y mejora técnica del servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando correspondan.

5. IA y decisiones automatizadas

• Los análisis de salud, fitness y laboratorio son informativos y no constituyen consejo médico, diagnóstico ni tratamiento.
• Cuando usted sube fotos, audio o documentos para análisis, ese contenido se envía a nuestros servicios backend y, cuando corresponde, a un proveedor de IA para generar el resultado.
• Intentamos minimizar el uso de datos y dar instrucciones para ignorar información identificatoria que pueda aparecer en documentos, pero no podemos garantizar al 100% que no se procese contenido sensible si usted lo incluye.
• Vitalens no entrena modelos propios con su contenido. El proveedor de IA puede procesar o retener datos conforme a sus políticas y términos.

6. Con quién compartimos información

No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento.
• Google Gemini API: procesamiento de contenido para generar análisis y respuestas.
• RevenueCat: gestión del estado de suscripción y restauración de compras.
• Plataformas de pago: procesan el pago y pueden actuar como responsables independientes de ciertos datos de transacción.

Estos proveedores pueden procesar datos según sus propios términos y políticas. Puede revisar las políticas de Supabase, Google y RevenueCat.

7. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger su información, incluyendo encriptación en tránsito mediante TLS o HTTPS y controles de acceso por cuenta.

Vitalens también puede guardar parte de su información localmente en el dispositivo, por ejemplo, caché para funcionamiento offline y configuración de idioma o tema. Si comparte su dispositivo, recomendamos usar las protecciones del sistema operativo y cerrar sesión cuando corresponda.

Ningún sistema es 100% seguro; recomendamos no subir información innecesaria o altamente sensible.

8. Retención

En general, conservamos su información mientras su cuenta esté activa para poder prestarle el servicio.

Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados desde nuestros sistemas de producción y, cuando corresponda, desde nuestro almacenamiento. Copias residuales pueden permanecer por un tiempo limitado en respaldos y registros técnicos por motivos de seguridad, auditoría o recuperación ante fallas.

La eliminación se inicia cuando usted la solicita desde la app. No ofrecemos un período de gracia para recuperar la cuenta una vez solicitada la eliminación.

9. Sus derechos y controles

• Puede acceder y actualizar sus datos desde la app, por ejemplo, sus objetivos y perfil.
• Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esta acción es irreversible e intenta eliminar su cuenta y datos asociados, incluyendo historial y archivos almacenados por Vitalens.

Para consultas o solicitudes adicionales, puede escribirnos al correo indicado en la sección Contacto.

10. Privacidad de menores

Vitalens no está dirigida a menores de 13 años o la edad mínima aplicable en su jurisdicción. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que se recopiló información de un menor sin consentimiento válido, la eliminaremos.

11. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden operar en distintos países. Esto implica que su información puede ser procesada o almacenada fuera de su país de residencia, sujeto a las salvaguardas aplicables.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la app, tecnologías o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada y, si los cambios son significativos, podremos notificarlo en la app o por correo electrónico.

13. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes sobre privacidad, escríbanos a janschurch10@gmail.com.

Responsable: Vitalens Team.